Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité et de Cookies

Article 1. Dispositions générales

La présente Politique de Confidentialité et de Cookies contient des informations sur le traitement par l'Administrateur des données personnelles des personnes (ci-après dénommées « Utilisateurs ») utilisant la boutique en ligne disponible sous le domaine https://obsessive.com/ ou https://en.exquisite.ossv.eu/ ou https://freedom.ossv.eu/ ci-après dénommée la « Boutique en Ligne ».
Le propriétaire de la Boutique en Ligne et l'administrateur des données personnelles est Tendance Sensuelle, dont le siège est situé au 12 avenue Graham Bell, 77600 Bussy Saint Georges, France, No. TVA : FR68491468690, ci-après dénommée « Tendance Sensuelle » ou « Administrateur ».
L'Administrateur accorde une grande importance à la protection de la vie privée et à la confidentialité des données personnelles saisies ou fournies par les Utilisateurs, et sélectionne et applique avec soin des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles traitées.
L'Administrateur peut être contacté par écrit à l'adresse indiquée au point 2 ci-dessus ou par e-mail à l'adresse suivante : info@obsessive.com.
La Politique de Confidentialité et de Cookies est générale et présente les questions les plus importantes liées au traitement des données personnelles. Des détails peuvent figurer dans des règlements spécifiques ou des clauses d'information que l'Utilisateur recevra lors de la collecte des données personnelles, par exemple lors de la fourniture de services supplémentaires ou de la collecte de données au-delà du cadre de cette Politique, par exemple dans le cadre de la participation à un concours ou à une campagne promotionnelle.
L'Administrateur traite les données personnelles uniquement dans la mesure minimale et adéquate nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles sont collectées. Les finalités de la collecte des données personnelles des Utilisateurs sont clairement définies et fondées sur la loi. L'Administrateur ne traite pas les données personnelles de manière incompatible avec ces finalités.
L'Administrateur met en œuvre les droits des Utilisateurs concernant leurs données personnelles conformément à la loi, y compris l'exactitude des données personnelles des Utilisateurs, et répond immédiatement à toute demande de rectification ou de mise à jour des données.
L'Administrateur limite le stockage des données personnelles conformément à la loi, uniquement pour la période nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles sont collectées, sauf s'il existe des raisons permettant de prolonger la période de conservation des données.
Si les données personnelles sont partagées avec d'autres entités, cela se fait de manière sécurisée et contractuellement protégée ou autrement conforme à la législation en vigueur.
Seules les personnes dûment autorisées par l'Administrateur ont un accès complet aux bases de données. L'Administrateur protège les données personnelles contre la divulgation à des personnes non autorisées ainsi que contre leur traitement en violation des lois applicables.
La Politique de Confidentialité et de Cookies peut être mise à jour ou étendue en fonction des besoins actuels de l'Administrateur afin de fournir des informations à jour et fiables aux Utilisateurs.

Article 2. Bases du traitement des données personnelles et portée des données traitées

1. Les données personnelles sont traitées par l'Administrateur conformément à la loi, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après dénommé « RGPD »).

2. L'Administrateur peut traiter les données personnelles pour les finalités suivantes :

a) Établissement de relations commerciales, y compris la réponse aux questions posées par les Utilisateurs par e-mail ou via le formulaire de contact (sur la base de l'article 6(1)(f) du RGPD, c'est-à-dire l'intérêt légitime de l'Administrateur exprimé dans la volonté d'assurer un niveau approprié de prestation de services) ;
b) Gestion des demandes des Utilisateurs adressées via la ligne d'assistance téléphonique ou le numéro de contact (sur la base de l'article 6 section 1 lettre f du RGPD, c'est-à-dire l'intérêt légitime de l'Administrateur exprimé dans la volonté d'assurer un niveau approprié de prestation de services) ;
c) Inscription d'un compte dans la Boutique en Ligne afin de créer un compte individuel et de gérer ce compte, ce qui est nécessaire à l'exécution du contrat de prestation de services de compte (conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD) ;
d) Passation d'une commande dans la Boutique en Ligne, afin de conclure, exécuter et gérer un contrat de vente selon les conditions définies dans le règlement de la Boutique en Ligne (conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD) ;
e) Permettre les paiements en ligne, y compris les cartes de paiement, ce qui est nécessaire à la gestion du contrat de vente (sur la base de l'article 6(1)(b) du RGPD) ;
f) Respecter les obligations légales imposées à l'Administrateur en matière de fiscalité et de comptabilité (conformément à l'article 6 (1) (c) du RGPD en relation avec les réglementations fiscales et comptables) ;
g) Marketing de ses propres biens ou services auprès des clients de l'Administrateur en tant qu'intérêt légitime de l'Administrateur (conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD) ;
h) Marketing de ses propres biens ou services dans le cadre de la conclusion d'un contrat de newsletter, c'est-à-dire un contrat de service fourni par voie électronique, et envoi de contenus marketing (sur la base de l'article 6(1)(b) du RGPD) ;
i) Envoi d'informations commerciales et marketing, y compris des informations sur les paniers abandonnés, la disponibilité des produits, les offres promotionnelles, des messages SMS basés sur le consentement de l'Utilisateur (sur la base de l'article 6(1)(a) du RGPD) ;
j) Utilisation du service « poster un avis » afin d'exécuter le contrat dont l'objet est un service fourni par voie électronique (conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD) ;
k) Les analyses peuvent collecter des informations sur les liens et les références que les Utilisateurs choisissent de cliquer ou d'autres actions qu'ils effectuent dans la Boutique en Ligne, ainsi que l'adresse IP attribuée à l'ordinateur de l'Utilisateur ou l'adresse IP externe du fournisseur d'accès Internet, le nom de domaine, le type de navigateur, l'heure d'accès, le type de système d'exploitation, le sexe de l'Utilisateur acheteur, les informations contenues dans les cookies ou autres technologies similaires, les données de session, les données des appareils, sur la base de l'intérêt légitime de l'Administrateur à faciliter l'utilisation des services fournis par voie électronique et à améliorer la fonctionnalité de ces services (art. 6(1)(f) RGPD). Les données des cookies sont traitées conformément à l'article 6(1)(a) du RGPD, en relation avec le consentement à l'utilisation de certains cookies ou autres technologies similaires, la géolocalisation, si l'Utilisateur a consenti à l'accès à la géolocalisation (sur la base de l'article 6(1)(a) du RGPD). Les informations de géolocalisation sont utilisées pour offrir des propositions de produits et de services plus adaptées ;
l) Traiter les réclamations des Utilisateurs, en relation avec un contrat de vente ou de service conclu (sur la base de l'article 6(1)(b) du RGPD) et pour respecter les obligations légales en raison de la non-conformité des biens/services au contrat ou à la garantie (sur la base de l'article 6(1)(c) du RGPD) ;
m) Établissement, enquête et exécution de réclamations ou défense contre des réclamations, en tant qu'intérêt légitime de l'Administrateur (sur la base de l'article 6(1)(f) du RGPD).

3. En cas d'inscription d'un compte dans la Boutique en Ligne, l'Utilisateur fournit/envoie :

a) Une adresse e-mail ;
b) Prénom et nom ;
c) Sexe ;
d) À une date ultérieure, l'Utilisateur peut également compléter ses données d'adresse pour la correspondance/l'expédition de marchandises : code postal et ville, rue avec numéro de maison/appartement, numéro de téléphone ;
e) À une date ultérieure, l'Utilisateur peut également fournir son numéro de téléphone afin de recevoir des services de marketing (optionnel et volontaire) ;
f) À une date ultérieure, l'Utilisateur peut également fournir des dates importantes de sa vie, par exemple, date de naissance, date d'anniversaire, afin de recevoir des réductions et de participer à des campagnes promotionnelles directement liées à ces dates (par exemple un code de réduction d'anniversaire).

4. Lors de l'inscription d'un compte dans la Boutique en Ligne, l'Utilisateur définit indépendamment un mot de passe individuel fort pour accéder à son compte. L'Utilisateur peut modifier le mot de passe à une date ultérieure, comme décrit à l'article 6.

5. Lors de la passation d'une commande dans la Boutique en Ligne, l'Utilisateur fournit les données suivantes :

a) Une adresse e-mail ;
b) Prénom et nom ;
c) Données d'adresse pour la correspondance/l'expédition des marchandises : code postal et ville, rue avec numéro de maison/appartement ;
d) Numéro de téléphone pour le traitement de la commande et l'expédition des marchandises.

6. En cas de passation d'une commande liée à une activité professionnelle, la portée des données mentionnées ci-dessus est complétée par :

a) Le nom de l'entreprise du propriétaire ;
b) Numéro de TVA intracommunautaire (NIP) ;
c) Adresse professionnelle.

7. Lors de l'utilisation du service de Newsletter, l'Utilisateur fournit une adresse e-mail et/ou un numéro de téléphone. L'Utilisateur peut également entrer des dates importantes de sa vie, telles que des anniversaires, des dates de mariage. L'Utilisateur peut se désabonner de la Newsletter à tout moment en décochant la case sur la page de son compte ou en cliquant sur le lien correspondant dans chaque Newsletter ou via le Service Client.

8. Lors de l'utilisation de l'option d'être informé de la disponibilité d'un produit ou d'une taille donnée, l'Utilisateur fournit une adresse e-mail.

9. Lors de l'utilisation de l'option de paiement en ligne et de la décision de l'Utilisateur de sauvegarder les données de la carte de paiement, Tendance Sensuelle peut avoir accès aux données de l'Utilisateur telles que nom, adresse e-mail, numéro de carte de paiement ainsi que sa date d'expiration. Toutefois, Tendance Sensuelle n'aura jamais accès au code CCV.

10. Lors de l'utilisation du site Web de la Boutique, des informations supplémentaires peuvent être collectées, notamment : l'adresse IP assignée à l'ordinateur de l'Utilisateur ou l'adresse IP externe du fournisseur d'accès Internet, le nom de domaine, le type de navigateur, l'heure d'accès, le type de système d'exploitation, le sexe de l'Utilisateur effectuant des achats, les informations contenues dans les cookies ou autres technologies similaires, les données de session, les données du navigateur, les données de l'appareil, les données d'activité sur le site, y compris sur des pages individuelles. Ces informations ne contiennent pas de données relatives à l'identité des Utilisateurs, mais en combinaison avec d'autres informations, elles peuvent constituer des données personnelles et, par conséquent, l'Administrateur les protège pleinement selon les dispositions du RGPD.

11. Afin d'établir, d'enquêter et d'exécuter des réclamations ou de se défendre contre des réclamations, certaines données personnelles fournies par l'Utilisateur peuvent être traitées dans le cadre de l'utilisation des fonctionnalités de la Boutique en Ligne, telles que : prénom, nom, données relatives à l'utilisation des services, si les réclamations résultent de la manière dont l'Utilisateur utilise les services, autres données nécessaires pour prouver l'existence de la réclamation, y compris l'étendue des dommages subis ou pour poursuivre la réclamation.

12. La fourniture de données personnelles à Amocarat Sp. z o.o. est volontaire, en lien avec les contrats de vente conclus ou la prestation de services via le site Web de la Boutique, sous réserve que le non-fourniture des données spécifiées dans les formulaires du processus d'enregistrement de compte empêche l'inscription et la création d'un compte. De même, le non-fourniture des données peut entraîner l'impossibilité d'établir une relation commerciale ou de conclure un contrat, ou de souscrire au service de newsletter.

Article 3. Droits des personnes concernées

1. Chaque Utilisateur dont les données personnelles sont traitées par l'Administrateur a le droit d'accéder à ses données, ainsi que le droit de rectification, de suppression, de limitation du traitement, le droit à la portabilité des données, le droit de s'opposer pour des raisons liées à sa situation particulière au traitement des données fondé sur l'intérêt légitime de l'Administrateur, le droit de s'opposer au traitement à des fins de marketing direct et le droit de retirer son consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement.

2. L'exercice des droits mentionnés dans le paragraphe ci-dessus peut se faire sous toute forme, y compris par l'envoi d'une demande appropriée à l'adresse e-mail de l'Administrateur, en fournissant le prénom, le nom et l'adresse e-mail de l'Utilisateur.

3. Droit de retrait du consentement - base légale : art. 7 sec. 3 RGPD.

a) L'Utilisateur a le droit de retirer tout consentement donné à Tendance Sensuelle.
b) Le retrait du consentement est effectif à partir du moment de son retrait.
c) Le retrait du consentement n'affecte pas le traitement effectué par Tendance Sensuelle conformément à la loi avant son retrait.
d) Le retrait du consentement n'entraîne aucune conséquence négative pour l'Utilisateur, mais il peut empêcher l'utilisation ultérieure de services ou de fonctionnalités que Tendance Sensuelle, conformément à la loi, ne peut fournir qu'avec consentement.

4. Droit d'opposition au traitement des données - base légale : art. 21 RGPD.

a) L'Utilisateur a le droit de s'opposer à tout moment au traitement de ses données personnelles si Tendance Sensuelle traite ses données sur la base d'un intérêt légitime, par exemple pour le marketing de Tendance Sensuelle, l'établissement de statistiques sur l'utilisation des différentes fonctionnalités de la Boutique en Ligne, et pour faciliter l'utilisation de la Boutique en Ligne, ainsi que pour les enquêtes de satisfaction.
b) La démission, sous la forme d'un e-mail, de la réception de messages marketing concernant des produits ou des services signifiera l'opposition de l'Utilisateur au traitement de ses données personnelles, y compris le profilage à ces fins.
c) Si l'opposition de l'Utilisateur s'avère fondée, Tendance Sensuelle n'aura plus de base légale pour traiter les données personnelles, et les données personnelles de l'Utilisateur objet de l'opposition seront supprimées.

5. Droit à l'effacement des données (« droit à l'oubli ») - base légale : art. 17 RGPD.

6. L'Utilisateur a le droit de demander la suppression de toutes ou d'une partie des données personnelles.

a) L'Utilisateur a le droit de demander la suppression des données personnelles si :
- Les données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
- Il a retiré son consentement (dans la mesure où les données personnelles étaient traitées sur la base de ce consentement) ;
- Il s'est opposé à l'utilisation de ses données à des fins de marketing ;
- Les données personnelles sont traitées de manière illicite ;
- Les données personnelles doivent être supprimées pour se conformer à une obligation légale prévue par le droit de l'Union européenne ou le droit de l'État membre auquel Tendance Sensuelle est soumise.
b) Malgré la demande de suppression des données personnelles, en lien avec l'objection ou le retrait du consentement, Tendance Sensuelle peut conserver certaines données personnelles dans la mesure où le traitement est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des revendications, ainsi que pour se conformer à une obligation légale qui exige un traitement en vertu du droit de l'UE ou du droit d'un État membre auquel Tendance Sensuelle est soumise. Cela s'applique en particulier aux données personnelles incluant : prénom, nom, adresse e-mail, qui sont conservées aux fins de traitement des réclamations et des demandes liées à l'utilisation de Tendance Sensuelle ou, en plus, l'adresse de résidence/adresse de correspondance, le numéro de commande, le numéro d'identification fiscale, le nom de l'entreprise, ces données étant conservées aux fins de traitement des réclamations et des demandes liées aux contrats de vente ou de prestation de services.

7. Droit à la limitation du traitement des données - base légale : art. 18 RGPD.

a) L'Utilisateur a le droit d'exiger que le traitement de ses données personnelles soit limité. La soumission d'une demande, en attendant son examen, empêche l'utilisation de certaines fonctionnalités ou services, dont l'utilisation impliquerait le traitement de données couvertes par la demande. Tendance Sensuelle ne pourra envoyer aucun message, y compris marketing.
b) L'Utilisateur a le droit de demander la limitation de l'utilisation des données personnelles dans les cas suivants :
- Lorsqu'il conteste l'exactitude de ses données personnelles – alors Tendance Sensuelle limite leur utilisation pendant le temps nécessaire à la vérification de l'exactitude des données, mais pas plus de 30 jours ;
- Lorsque le traitement des données est illicite, et au lieu de supprimer les données, l'Utilisateur demande la limitation de leur utilisation ;
- Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou utilisées, mais qu'elles sont nécessaires à l'Utilisateur pour établir, exercer ou défendre des revendications ;
- Lorsqu'il s'est opposé à l'utilisation de ses données – alors la limitation intervient pendant le temps nécessaire à l'examen de la question de savoir si, en raison de la situation particulière, la protection des intérêts, des droits et des libertés de l'Utilisateur l'emporte sur les intérêts que l'Administrateur poursuit lors du traitement des données personnelles de l'Utilisateur.

8. Droit d'accès aux données - base légale : art. 15 RGPD.

9. L'Utilisateur a le droit d'obtenir une confirmation de l'Administrateur quant à savoir si ses données personnelles sont traitées par l'Administrateur et, dans l'affirmative, l'Utilisateur a le droit de :

Accéder à ses données personnelles ;
Obtenir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées, les destinataires ou catégories de destinataires de ces données, la durée de conservation prévue des données de l'Utilisateur ou les critères permettant de déterminer cette durée (lorsqu'il n'est pas possible de déterminer la durée de traitement des données prévue), sur les droits de l'Utilisateur en vertu du RGPD et sur le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, sur la source de ces données, sur la prise de décision automatisée, y compris le profilage, et sur les mesures de sécurité appliquées en lien avec le transfert de ces données hors de l'Union Européenne ;
Obtenir une copie de ses données personnelles.

10. Droit de rectification des données - base légale : art. 16 RGPD.

L'Utilisateur a le droit de demander à l'Administrateur de rectifier immédiatement ses données personnelles incorrectes. Compte tenu des finalités du traitement, la personne concernée a le droit de demander à compléter les données personnelles incomplètes.

11. Droit à la portabilité des données - base légale : art. 20 RGPD.

L'Utilisateur a le droit de recevoir ses données personnelles, qu'il a fournies à l'Administrateur, et de les transmettre ensuite à un autre administrateur de données personnelles de son choix. L'Utilisateur a également le droit de demander que les données personnelles soient envoyées directement par l'Administrateur à un tel administrateur, si cela est techniquement possible.

12. Dans le cas où un Utilisateur souhaite exercer les droits mentionnés ci-dessus, Tendance Sensuelle satisfait à la demande ou refuse de s'y conformer immédiatement, mais au plus tard dans un délai d'un mois après sa réception. Toutefois, si – en raison de la complexité de la demande ou du nombre de demandes – Amocarat Sp. z o.o. n'est pas en mesure de répondre à la demande dans un délai d'un mois, elle y répondra dans les deux mois suivants, en informant l'Utilisateur au préalable, dans un délai d'un mois après la réception de la demande, de la prolongation prévue du délai et des raisons de celle-ci.

13. L'Utilisateur peut soumettre des plaintes, des questions et des demandes à l'Administrateur concernant le traitement de ses données personnelles et l'exercice de ses droits.

14. L'Utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès du Président de l'Office de Protection des Données Personnelles, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, en ce qui concerne la violation de ses droits à la protection des données personnelles ou d'autres droits accordés en vertu du RGPD.

Article 4. Destinataires des données personnelles

1. Les données des Utilisateurs peuvent être transférées à des entités autorisées à les recevoir en vertu de la législation applicable, y compris les autorités publiques compétentes, en particulier les autorités judiciaires.

2. Les données personnelles peuvent également être transférées à des destinataires de confiance, à savoir : des opérateurs de paiement, des opérateurs postaux, des services de messagerie, une entité s'occupant de la comptabilité, des partenaires fournissant des services techniques et informatiques (développement et maintenance de systèmes informatiques et de sites web), des agences de marketing, y compris les opérateurs de newsletters, des sociétés de recouvrement de créances, des cabinets d'avocats.

3. Les données personnelles ne seront pas transférées à un pays tiers ou à une organisation internationale, sauf si cela est conforme aux dispositions de la législation applicable. Les données personnelles peuvent être transférées à des destinataires situés dans une région donnée de pays tiers, si la Commission européenne a déterminé un niveau de protection adéquat dans cette région ; ou sur la base de règles d'entreprises contraignantes ; ou dans le cadre de l'exécution d'une commande pour laquelle la livraison de marchandises doit être effectuée sur le territoire d'un pays tiers ; ou sur la base du consentement explicite de la personne concernée.

Prestataires de services auxquels des données personnelles sont transférées, selon les dispositions contractuelles et les circonstances, soit ils sont soumis aux instructions de Tendance Sensuelle quant aux finalités et aux méthodes de traitement de ces données (sous-traitants), soit ils définissent eux-mêmes les finalités et les méthodes de leur traitement (administrateurs distincts).

a) Sous-traitants. Tendance Sensuelle utilise des prestataires qui traitent les données personnelles uniquement à la demande de Tendance Sensuelle. Il s'agit de fournisseurs de services d'hébergement, de prestataires de systèmes informatiques et de services de support, y compris l'archivage des e-mails, des fournisseurs de services de télécommunications, de services de sauvegarde et de reprise après sinistre, de services de cybersécurité, de prestataires de services comptables, de systèmes de marketing, de systèmes pour soutenir les newsletters, de systèmes d'analyse du trafic dans la Boutique en Ligne, de systèmes d'analyse de l'efficacité des campagnes marketing ;
b) Administrateurs. Tendance Sensuelle fait appel à des fournisseurs qui ne se contentent pas de suivre des instructions et déterminent eux-mêmes les objectifs et les méthodes d'utilisation des données personnelles des Utilisateurs. Ils fournissent des services de paiement électronique et des services bancaires.

5. Localisation. Les prestataires de services sont basés en Pologne et dans d'autres pays de l'Espace économique européen (EEE).

6. En cas d'achat dans la Boutique en Ligne, les données personnelles peuvent être transférées, en fonction du choix de l'Utilisateur, aux entités suivantes pour la livraison des marchandises commandées :

a) une entreprise de messagerie ;
b) la société InPost Paczkomaty Sp. z o.o., dont le siège est à Cracovie, fournissant des services de livraison et de gestion du système de casiers automatiques (Lockers) ;
c) Poczta Polska SA, dont le siège est à Varsovie.

7. Les données de navigation peuvent être utilisées pour offrir aux Utilisateurs un meilleur service, analyser des données statistiques et adapter la Boutique en Ligne aux préférences des Utilisateurs, ainsi que pour administrer la Boutique en Ligne.

8. En cas de demande, Tendance Sensuelle fournit des données personnelles aux autorités publiques autorisées, en particulier aux unités organisationnelles du ministère public, à la Police, au Président de l'Office de Protection des Données Personnelles, au Président de l'Office de Protection de la Concurrence et des Consommateurs ou au Président de l'Office des Communications Électroniques.

Article 5. Périodes de conservation des données et autres informations concernant le traitement des données

1. Les données personnelles ne seront conservées que pour la période nécessaire à la réalisation de l'objectif spécifique pour lequel elles ont été collectées, et après leur expiration, pour la période nécessaire à garantir ou à poursuivre d'éventuelles réclamations ou à remplir l'obligation légale de l'Administrateur (résultant des réglementations fiscales ou comptables).

2. Les données personnelles traitées à des fins de marketing de produits ou services propres, sur la base d'un intérêt légitime, seront conservées jusqu'à ce que la personne concernée formule une objection.

3. Les données personnelles traitées à des fins de marketing des produits ou services propres de l'Administrateur sur la base du service de newsletter commandé par l'Utilisateur seront traitées pendant la durée du contrat, ainsi que pendant la période de prescription des réclamations. Les données relatives à l'envoi de contenus commerciaux et marketing seront conservées jusqu'à ce que l'Utilisateur retire son consentement à leur envoi. L'Administrateur ne traite pas les données personnelles de manière à prendre des décisions automatisées uniquement à propos de l'Utilisateur.

4. L'Administrateur utilise les adresses IP collectées lors des connexions Internet uniquement à des fins techniques liées à l'administration du serveur. De plus, les adresses IP sont utilisées pour collecter des informations démographiques générales et statistiques (par exemple sur la région d'où provient la connexion).

Article 6. Gestion de la sécurité – mot de passe

1. Tendance Sensuelle fournit aux Utilisateurs une connexion sécurisée et cryptée lors de l'envoi de données personnelles et lors de la connexion au Compte Utilisateur sur le site Web. Tendance Sensuelle utilise un certificat SSL délivré par l'une des principales entreprises mondiales dans le domaine de la sécurité et du cryptage des données envoyées sur Internet.

2. Dans le cas où l'Utilisateur disposant d'un compte dans la Boutique en Ligne a perdu son mot de passe de quelque manière que ce soit, la Boutique en Ligne permet de générer un nouveau mot de passe. Le mot de passe est stocké sous forme cryptée de manière à empêcher sa lecture. Pour générer un nouveau mot de passe, veuillez fournir votre adresse e-mail dans le formulaire disponible sous le lien « Mot de passe oublié », fourni à côté du formulaire de connexion au compte dans la Boutique en Ligne. L'Utilisateur recevra un e-mail à l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription ou enregistrée lors de la dernière modification du profil de compte, contenant une redirection vers un formulaire dédié disponible sur le site de la Boutique, où l'Utilisateur pourra définir un nouveau mot de passe.

3. Tendance Sensuelle n'envoie jamais de correspondance, y compris des courriers électroniques, avec une demande de détails de connexion, et en particulier du mot de passe d'accès au compte de l'Utilisateur.

Section 7. Cookies

1. L'Administrateur utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter et stocker des informations (ci-après collectivement dénommées « cookies »), qu'il convient de comprendre comme des données informatiques, en particulier des fichiers texte, stockés sur les dispositifs des Utilisateurs, destinés à l'utilisation des pages de la Boutique en Ligne.

2. L'Administrateur utilise des cookies uniquement après que l'Utilisateur de la Boutique a donné son consentement préalable à cet égard. Le consentement à l'utilisation de tous les cookies par la Boutique en Ligne est donné en cliquant sur le bouton : « Je confirme tout » lorsque le message concernant l'utilisation des cookies par la Boutique en Ligne est affiché. L'Utilisateur peut également ajuster ses préférences en matière de cookies en cliquant sur le bouton « Je confirme sélectionné ».

3. L'Utilisateur de la Boutique en Ligne peut refuser l'utilisation de cookies par la Boutique en Ligne, à l'exception des cookies nécessaires, en cliquant sur le bouton « Confirmer requis ».

4. Les informations collectées à l'aide de cookies permettent de :

a) Assurer le fonctionnement, la sécurité et la fiabilité des pages de la Boutique en Ligne ;
b) Adapter le contenu des pages de la Boutique en Ligne aux préférences de l'Utilisateur et optimiser l'utilisation des pages, améliorer le site (afficher correctement le site, adapté aux besoins individuels de l'Utilisateur) ;
c) Analyser et créer des statistiques permettant de comprendre comment les Utilisateurs de la Boutique en Ligne utilisent les sites web, ce qui permet d'améliorer leur structure et leur contenu. Elles permettent également de développer des statistiques générales sur les visites des produits présentés dans la Boutique en Ligne.

5. Les données personnelles collectées à l'aide de cookies sont collectées uniquement pour exécuter des fonctions spécifiques pour les Utilisateurs et sont cryptées de manière à empêcher l'accès par des personnes non autorisées.

6. Types de cookies :

a) Cookies nécessaires : Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Les cookies nécessaires sont généralement utilisés en réponse à des actions entreprises par l'Utilisateur, telles que : définir des options de confidentialité, se connecter ou remplir des formulaires. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour les bloquer, mais le site web ne fonctionnera pas correctement dans ce cas.
b) Cookies analytiques : Ce type de cookies nous permet de mesurer le nombre de visites et de collecter des informations sur les sources de trafic, ce qui nous permet d'améliorer le fonctionnement de notre site web. Ils nous aident également à découvrir quelles pages sont les plus populaires ou comment les visiteurs naviguent sur notre site. Si vous bloquez ce type de cookies, nous ne pourrons pas collecter d'informations sur l'utilisation du site et nous ne pourrons pas surveiller ses performances.
c) Cookies fonctionnels : Ce type de cookies nous aide à améliorer l'efficacité de nos activités de marketing et à les adapter à vos besoins et préférences, par exemple en se souvenant des choix effectués sur les pages.
d) Cookies publicitaires : Afin de promouvoir certains services, articles ou événements, nous pouvons utiliser des publicités affichées sur d'autres sites web. Ce type de cookies est utilisé pour rendre les messages publicitaires plus pertinents et adaptés à vos préférences. Les cookies empêchent également l'affichage répété des mêmes publicités. Ces publicités sont uniquement utilisées pour informer des activités menées.
e) Cookies de session : Il s'agit d'informations temporaires stockées dans la mémoire du navigateur jusqu'à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire jusqu'à sa fermeture. Ces cookies sont obligatoires pour que certaines applications ou fonctionnalités fonctionnent correctement. Le mécanisme des cookies de session ne permet pas la collecte de données personnelles ou d'informations confidentielles sur les ordinateurs des Utilisateurs ;
f) Cookies permanents : Grâce à eux, l'utilisation des sites web fréquemment visités est plus facile (par exemple, ils fournissent une navigation optimale, mémorisent la résolution sélectionnée, la disposition du contenu, etc.). Ces informations restent dans la mémoire du navigateur pendant une période plus longue. Cette durée dépend du choix que l'on peut faire dans les paramètres du navigateur. Ce type de cookie permet de transférer des informations au serveur à chaque fois qu'une page donnée est visitée. Le mécanisme des cookies permanents ne permet pas la collecte de données personnelles ou d'informations confidentielles sur les ordinateurs des Utilisateurs ;
g) Cookies propres (first party cookies) : Cookies placés directement sur les sites web par Tendance Sensuelle ;
h) Cookies tiers : Cookies « placés sur les sites web par des entités autres que Tendance Sensuelle » ;

Remarque : les « cookies » peuvent être générés par Tendance Sensuelle en utilisant des scripts, des composants situés sur les serveurs d'un partenaire de Tendance Sensuelle situé dans un autre pays – y compris un système juridique totalement différent. Dans le cas où Tendance Sensuelle appelle des composants de sites web en dehors du système de Tendance Sensuelle, des règles standard de la politique des « cookies » peuvent s'appliquer, différentes de la politique de confidentialité / « cookies » de Tendance Sensuelle.

7. Tendance Sensuelle utilise ses propres cookies dans le but de :

a) Authentification de l'Utilisateur dans la Boutique en Ligne et assurer la session de l'Utilisateur dans la Boutique en Ligne (après connexion), grâce à quoi l'Utilisateur n'a pas à saisir à nouveau le login et le mot de passe sur chaque sous-page de la Boutique en Ligne ;
b) Analyse et recherche ainsi que audit d'audience, en particulier pour créer des statistiques anonymes qui aident à comprendre comment les clients utilisent le site web de la Boutique, ce qui permet d'améliorer sa structure et son contenu.

8. Tendance Sensuelle utilise des cookies externes dans le but de :

a) Populariser la Boutique en Ligne en utilisant le réseau social facebook.com (administrateur externe des cookies : Facebook Inc., basé aux États-Unis ou Facebook Ireland, basé en Irlande) ;
b) Présenter sur les pages d'information de la Boutique une carte montrant l'emplacement de Tendance Sensuelle, en utilisant le site maps.google.com (administrateur externe des cookies : Google Inc., basé aux États-Unis) ;
c) Collecter des données statistiques générales et anonymes via les outils d'analyse Google Analytics (administrateur externe des cookies : Google Inc., basé aux États-Unis).

9. Les « cookies » ne sont généralement pas des données personnelles. Cependant, certaines informations stockées dans les fichiers cookies (par exemple, concernant les préférences), en particulier lorsqu'elles sont combinées à d'autres informations sur l'utilisateur du site web, peuvent être considérées comme des données personnelles. Les données personnelles collectées à l'aide des « cookies » peuvent être traitées uniquement pour exécuter des fonctions spécifiques pour l'Utilisateur, décrites ci-dessus. Ces données sont cryptées de manière à empêcher l'accès par des personnes non autorisées.

10. Le mécanisme des cookies est sûr pour les ordinateurs des Utilisateurs de la Boutique en Ligne. En particulier, il est impossible que des virus ou autres logiciels indésirables ou malveillants pénètrent dans les ordinateurs des Utilisateurs par ce biais.

11. Cependant, dans leurs navigateurs, les Utilisateurs ont la possibilité de limiter ou de désactiver l'accès des cookies à leurs ordinateurs. Si vous utilisez cette option, l'utilisation de la Boutique en Ligne sera possible, sauf pour les fonctions qui, par leur nature, nécessitent des cookies.

12. L'Utilisateur peut modifier les paramètres des cookies à partir du niveau de consentement affiché lors de l'entrée sur le site web.

13. De plus, voici comment vous pouvez modifier les paramètres des navigateurs web populaires en ce qui concerne l'utilisation des cookies :

14. Tendance Sensuelle peut collecter les adresses IP des Utilisateurs. Une adresse IP est un numéro attribué à l'ordinateur d'un visiteur de la Boutique en Ligne par un fournisseur d'accès à Internet. Le numéro IP permet l'accès à Internet. Dans la plupart des cas, il est attribué de manière dynamique à l'ordinateur, c'est-à-dire qu'il change à chaque connexion à Internet, et pour cette raison, il est généralement considéré comme une information non identifiante. L'adresse IP est utilisée par Tendance Sensuelle pour diagnostiquer des problèmes techniques avec le serveur, créer des analyses statistiques (par exemple pour déterminer de quelles régions nous enregistrons le plus de visites), comme information utile dans l'administration et l'amélioration de la Boutique en Ligne, ainsi que pour des raisons de sécurité et l'éventuelle identification des charges sur le serveur, des programmes automatiques indésirables de navigation dans la Boutique en Ligne.

15. Le logiciel de navigation sur Internet (navigateur web) permet généralement de stocker des cookies sur le dispositif de l'Utilisateur par défaut. Les Utilisateurs peuvent modifier leurs paramètres à cet égard. Le navigateur web permet de supprimer les cookies. Il est également possible de bloquer automatiquement les cookies.

16. Les restrictions sur l'utilisation des cookies peuvent affecter certaines fonctionnalités disponibles sur les sites web de la Boutique en Ligne.

17. Les cookies placés sur le dispositif de l'Utilisateur et utilisés peuvent également être utilisés par des annonceurs coopérant avec la Boutique en Ligne et des partenaires de la Boutique en Ligne.

18. Les cookies peuvent être utilisés par le réseau Google pour afficher des publicités adaptées à l'utilisation de la Boutique en Ligne par l'Utilisateur. À cette fin, ils peuvent conserver des informations sur le chemin de navigation de l'Utilisateur ou sur le temps passé sur une page donnée : https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

19. Nous recommandons à l'Utilisateur de lire les politiques de confidentialité de ces entreprises pour comprendre l'utilisation des cookies dans les statistiques : Politique de confidentialité de Google Analytics.

20. En ce qui concerne les informations sur les préférences de l'Utilisateur collectées par le réseau publicitaire de Google, l'Utilisateur peut consulter et modifier les informations résultant des cookies en utilisant l'outil suivant : https://www.google.com/ads/preferences/.

21. Le site web de la Boutique en Ligne comprend des plug-ins qui peuvent transmettre des données des Clients/Utilisateurs à des administrateurs tels que : Google Maps, Google reCAPTCHA, IdoAccounts, IdoSell, IAI S.A., Google.

22. Vous trouverez ci-dessous une liste de base des cookies collectés par l'Administrateur :

Hôte (catégorie de cookie)	Nom (ID du cookie)	Finalité du cookie	Durée de conservation
Google.com	_Ga	Ce cookie est lié à Google Analytics – une mise à jour importante du service d'analyse le plus utilisé par Google. Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré aléatoirement comme identifiant client. Il est inclus dans chaque demande de page sur votre site et est utilisé pour calculer les métriques des utilisateurs, des sessions et des campagnes dans les rapports d'analyse de votre site. Les données utilisateur stockées sont anonymisées.	2 ans (depuis la dernière mise à jour)
Google.com	_Gid	Ce cookie provient de Google Universal Analytics – une mise à jour importante du service d'analyse le plus utilisé par Google. Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré aléatoirement comme identifiant client. Il est inclus dans chaque demande de page sur votre site et est utilisé pour calculer des données sur les utilisateurs, les sessions, les visites dans les rapports d'analyse de votre site.	1 jour
Google.com	_gcl_au	Ce cookie provient de Google Analytics et permet de charger les pixels de mesure et de marketing.	Toujours
Google.com	__utma	Ce cookie est généralement stocké dans votre navigateur lors de votre première visite. Si un cookie a été supprimé par l'opérateur de votre navigateur et que vous visitez à nouveau pwc.com, un nouveau cookie __utma est stocké avec un identifiant unique différent. Il est utilisé pour identifier les visiteurs uniques sur le site pwc.com et est mis à jour à chaque fois que la page est consultée.	2 ans après l'installation/mise à jour
Google.com	__utmc	Ce cookie a historiquement fonctionné en conjonction avec le cookie __utmb pour déterminer si un utilisateur est sur le point de démarrer une nouvelle session.	Non applicable
Google.com	__utmz	Ce cookie enregistre le type de référence qu'un utilisateur utilise pour accéder à pwc.com, qu'il s'agisse d'une méthode directe, d'un lien de référence, d'une recherche sur un site web ou d'une campagne telle qu'une publicité ou un lien e-mail.	6 mois après l'installation/mise à jour
Google.com	_gaexp	Cookie lié à Google Optimize. Utilisé pour déterminer si un utilisateur est inclus dans une expérience A/B et si les expériences expirent.	En fonction de la durée de l'expérience, généralement environ 90 jours
Facebook (publicité)	_fbp	Ce cookie est défini par Facebook afin d'afficher des publicités sur Facebook ou sur le réseau de diffusion de Facebook aux utilisateurs ayant déjà visité notre site web.	3 mois
Amocarat (analytique)	__hssrc	Il collecte des données statistiques relatives aux visites de l'utilisateur sur le site web, telles que le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site, et les pages consultées.	Session
Amocarat (analytique)	___hstc	Il collecte des données statistiques relatives aux visites de l'utilisateur sur le site web, telles que le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site, et les pages consultées.	6 mois
Hubspot (http Cookie)	hubspotutk	Il stocke des informations sur l'identité du visiteur du site. Ce cookie est transmis à la plateforme de marketing HubSpot lorsque vous soumettez un formulaire.	180 jours
Pintrest	_pin_unauth	Utilisé par Pinterest pour suivre l'utilisation des services.	365 jours
	adult_confirm
HotJar (analytique)	_hjid	Utilisé par le logiciel d'enregistrement de session de HotJar pour évaluer la performance de notre site web.	365 jours
HotJar (analytique)	_hjSessionUser_1242070	Utilisé par HotJar pour enregistrer les sessions et évaluer les performances de notre site web.	Session
HotJar (analytique)	_hjSessionUser_2868906	Utilisé par HotJar pour enregistrer les sessions et évaluer les performances de notre site web.	Session
Visme (HTTP cookie)	PHPSESSID	Conserve l'état de la session de l'utilisateur lors des requêtes de page.	Session
Cookies tiers (session/navigation)	cachat	Permet de stocker des informations sur vous, vos préférences pour des visites futures, le trafic du site et les interactions sur le site.	365 jours
Amocarat (fonctionnel)	am_promo_notification	Affiche les promotions	1 semaine
Amocarat (fonctionnel/statistique)	ajs_anonymous_id	Utilisé pour déterminer si un utilisateur a déjà visité le site.	1 an
Publicité (clickonometrics.pl)	__goadservices	Permet de personnaliser les publicités.	2 ans
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	monit_token	Identifie le client de la boutique.	365 jours
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	shop_monit_token	Identifie le client de la boutique.	30 min
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	client	Identifie le panier d'un client connecté ou non connecté.	14 jours
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	affiliate	Enregistre l'ID du partenaire à partir duquel le magasin a été accédé.	90 jours
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	ordersDocuments	Conserve des informations sur l'état d'impression d'un document.	Session
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	_idsui	Nécessaire pour la connexion simplifiée sur le site web.	1095 jours
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	_idsual	Nécessaire pour la connexion simplifiée sur le site web.	1095 jours
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	_IAI_SRC	Conserve la source d'accès à la page.	90 jours
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	login	Conserve des informations sur la connexion de l'utilisateur.	Session
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	CPA	Conserve des informations sur les variables des programmes CPA/CPS.	28 jours
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	_IAIRSABTVARIANT	Identifiant pour les tests A/B.	30 jours
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	basket_id	Identifiant du panier de l'utilisateur.	365 jours
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	page_counter	Compteur des pages visitées.	1 jour
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	LANGID	Conserve les informations sur la langue sélectionnée par l'utilisateur.	180 jours
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	REGID	Conserve les informations sur la région sélectionnée par l'utilisateur.	180 jours
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	CURRID	Conserve les informations sur la devise sélectionnée.	180 jours
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	IAIABT	Enregistre l'ID du test A/B.	30 jours
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	toplayerwidgetcounter	Conserve le nombre d'affichages d'un message pop-up.	Session
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	samedayZipcode	Conserve le code postal pour la livraison SameDay.	90 jours
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	applePayAvailability	Conserve la disponibilité du mode de paiement ApplePay.	30 jours
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	paypalMerchant	Identifiant du compte PayPal.	1 jour
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	toplayerNextShowTime	Conserve l'heure du prochain message pop-up à afficher.	Session
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	rabateCode_clicked	Conserve des informations sur la fermeture de la barre de réduction active.	1 jour
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	freeeshipping_clicked	Conserve des informations sur la fermeture de la barre d'information sur la livraison gratuite.	1 jour
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	redirection	Conserve des informations sur la fermeture d'un message pop-up concernant la langue suggérée.	Session
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (essentiel)	filterHidden	Conserve des informations sur les filtres appliqués lors de l'actualisation de la liste des articles.	365 jours
IAI S.A. (nécessaire)	iai_accounts_toplayer	Assure l'affichage correct du message pop-up d'information sur le service IdoAccounts.	30 jours
IdoSell (nécessaire)	platform_id	Conserve les informations sur l'affichage de la page dans l'application mobile.	Session
IdoSell (nécessaire)	paypalAvailability	Conserve la disponibilité du mode de paiement PayPal.	1 jour
IdoSell (nécessaire)	ck_cook	Conserve les informations sur le consentement de l'utilisateur aux cookies.	3 jours
IdoAccounts (nécessaire)	accounts_terms	Conserve les informations sur l'acceptation du service IdoAccounts.	365 jours
IdoAccounts (nécessaire)	express_checkout_login	Utilisé pour se souvenir des préférences et autres informations, telles que la langue préférée et la sécurité Google SafeSearch.	365 jours
Google (essentiel)	NID	Utilisé pour se souvenir des préférences, de la langue et pour activer le service de paiement Google Pay.	180 jours
Google reCAPTCHA (nécessaire)	GRECAPTCHA	Ce cookie est défini par Google reCAPTCHA pour protéger le site contre les spams dans les formulaires de contact.	1095 jours
IAI S.A. (analytique)	SID	Contient des enregistrements signés et cryptés de l'ID du compte Google et du dernier moment de connexion.	3650 jours
IAI S.A. (analytique)	_IAI_AC2	Identifiant de suivi d'activité pour collecter l'historique des sources de précommande.	45 jours
shop27767-1.yourtechnicaldomain.com (publicité)	RSSID	Identifiant utilisateur IdoSell RS, utilisé pour afficher des recommandations de produits personnalisées sur le site web.	180 jours
Publicité (Photoslurp)	ps_analytics	Suivi des photos ou galeries consultées par un utilisateur particulier, à des fins marketing.	29 jours
PayPal (nécessaire)	enforce_policy	Ce cookie est fourni par PayPal et assure les services de paiement.	365 jours
PayPal (nécessaire)	L7_az	Essentiel pour la fonction de connexion PayPal sur le site.	60 minutes
PayPal (nécessaire)	LANG	Fournit les services de paiement PayPal sur le site web.	1 jour
PayPal (nécessaire)	NSID	Nécessaire pour une transaction sécurisée.	Session
PayPal (nécessaire)	Ts	Fourni par PayPal pour les services de paiement sur le site web.	Session
PayPal (nécessaire)	ts_c	Fourni par PayPal et utilisé pour prévenir la fraude.	1095 jours
PayPal (nécessaire)	tsrce	Fourni par PayPal pour les services de paiement sur le site web.	3 jours
PayPal (nécessaire)	x-pp-s	Fourni par PayPal pour les services de paiement sur le site web.	Session